Ervaringsverhaal

Nalevingsstatus

Wij zijn er sterk van overtuigd dat het internet beschikbaar en toegankelijk moet zijn voor iedereen, en we zetten ons in om een website te bieden die toegankelijk is voor het breedst mogelijke publiek, ongeacht omstandigheden of vaardigheden.

Om dit te bereiken, streven we ernaar de Web Content Accessibility Guidelines 2.1 (WCAG 2.1) van het World Wide Web Consortium (W3C) zo strikt mogelijk te volgen op het AA-niveau. Deze richtlijnen leggen uit hoe webinhoud toegankelijk kan worden gemaakt voor mensen met een breed scala aan handicaps. Het naleven van deze richtlijnen helpt ons ervoor te zorgen dat de website toegankelijk is voor alle mensen: blinden, mensen met motorische beperkingen, visuele beperkingen, cognitieve beperkingen en meer.

Deze website maakt gebruik van verschillende technologieën die bedoeld zijn om deze altijd zo toegankelijk mogelijk te maken. We gebruiken een toegankelijkheidsinterface die het mogelijk maakt voor mensen met specifieke handicaps om de gebruikersinterface (UI) van de website aan te passen en deze naar hun persoonlijke behoeften te ontwerpen.

Daarnaast maakt de website gebruik van een op AI gebaseerde applicatie die op de achtergrond draait en het toegankelijkheidsniveau continu optimaliseert. Deze applicatie herstelt de HTML van de website, past de functionaliteit en het gedrag aan voor schermlezers die door blinde gebruikers worden gebruikt, en voor toetsenbordfuncties die door mensen met motorische beperkingen worden gebruikt.

Als u een storing hebt gevonden of ideeën hebt voor verbetering, horen wij dit graag. U kunt contact opnemen met de beheerders van de website via het volgende e-mailadres: info@helpendehanden.nl

Schermlezer- en toetsenbordnavigatie

Onze website implementeert de ARIA-attributen (Accessible Rich Internet Applications)-techniek, samen met verschillende gedragsaanpassingen, om ervoor te zorgen dat blinde gebruikers die een schermlezer gebruiken de website kunnen lezen, begrijpen en genieten van de functies. Zodra een gebruiker met een schermlezer de site betreedt, ontvangt hij of zij direct een prompt om het Schermlezer-profiel in te schakelen, zodat ze de website effectief kunnen doorbladeren en bedienen. Hieronder volgt hoe onze website voldoet aan enkele van de belangrijkste vereisten voor schermlezers, samen met schermafbeeldingen van de codevoorbeelden:

1. Schermlezeroptimalisatie: we draaien een achtergrondproces dat de componenten van de website van boven naar beneden leert kennen, zodat we continue naleving kunnen garanderen, zelfs bij het updaten van de website. In dit proces verstrekken we betekenisvolle gegevens aan schermlezers met behulp van de ARIA-set van attributen. We bieden bijvoorbeeld nauwkeurige formulierlabels, beschrijvingen voor actie-icoontjes (sociale media-icoontjes, zoek-icoontjes, winkelwagen-icoontjes, enz.); validatie-instructies voor formulierinvoer; elementrollen zoals knoppen, menu's, modale dialogen (pop-ups), en anderen. Bovendien scant het achtergrondproces alle afbeeldingen van de website en biedt een nauwkeurige en betekenisvolle beschrijving op basis van objectherkenning (ALT-tekst) voor niet beschreven afbeeldingen. Het zal ook tekst extraheren die in de afbeelding is ingebed, met behulp van OCR (optische tekenherkenning). Gebruikers hoeven alleen de toetsencombinatie Alt+1 in te drukken om de schermlezerinstellingen op elk moment in te schakelen.
   
   Schermlezergebruikers krijgen ook automatische meldingen om de schermlezer modus in te schakelen zodra ze de website betreden.
   
   Deze aanpassingen zijn compatibel met alle populaire schermlezers, waaronder JAWS en NVDA.
   
   
2. Toetsenbordnavigatieoptimalisatie: Het achtergrondproces past ook de HTML van de website aan en voegt verschillende gedragingen toe met behulp van JavaScript-code om de website bedienbaar te maken met het toetsenbord. Dit omvat de mogelijkheid om de website te navigeren met de Tab- en Shift+Tab-toetsen, dropdown-menu's te bedienen met de pijltjestoetsen, ze te sluiten met de Esc-toets, knoppen en links te activeren met de Enter-toets, tussen radio- en selectievakjes te navigeren met de pijltjestoetsen, en deze in te vullen met de Spatiebalk of Enter-toets. Daarnaast vinden toetsenbordgebruikers snelnavigatie- en inhoudsoverslaanmenu's die op elk moment beschikbaar zijn door Alt+1 in te drukken, of als eerste elementen van de site wanneer ze met het toetsenbord navigeren. Het achtergrondproces behandelt ook geactiveerde pop-ups door de toetsenbordfocus naar hen te verplaatsen zodra ze verschijnen en voorkomt dat de focus naar buiten verschuift.
   
   Gebruikers kunnen ook sneltoetsen gebruiken zoals “M” (menu's), “H” (koppen), “F” (formulieren), “B” (knoppen) en “G” (grafieken) om naar specifieke elementen te springen.
   
   

Ondersteunde handicapprofielen op onze website

• Epilepsieveilige modus: dit profiel stelt mensen met epilepsie in staat om de website veilig te gebruiken door het risico op aanvallen door flitsende of knipperende animaties en risicovolle kleurcombinaties te elimineren.
  
  
• Visueel beperkte modus: deze modus past de website aan voor het gemak van gebruikers met visuele beperkingen zoals verslechterend gezichtsvermogen, tunnelzicht, cataract, glaucoom, en anderen.
  
  
• Cognitieve handicapmodus: deze modus biedt verschillende assistieve opties om gebruikers met cognitieve beperkingen zoals dyslexie, autisme, CVA, en anderen te helpen zich gemakkelijker te concentreren op de essentiële elementen van de website.
  
  
• ADHD-vriendelijke modus: deze modus helpt gebruikers met ADHD en neuro-ontwikkelingsstoornissen om gemakkelijker te lezen, te bladeren en zich te concentreren op de belangrijkste elementen van de website, terwijl afleidingen aanzienlijk worden verminderd.
  
  
• Blindenmodus: deze modus configureert de website zodat deze compatibel is met schermlezers zoals JAWS, NVDA, VoiceOver en TalkBack. Een schermlezer is software voor blinde gebruikers die op een computer of smartphone is geïnstalleerd, en websites moeten ermee compatibel zijn.
  
  
• Toetsenbordnavigatieprofiel (motorisch gehandicapt): dit profiel stelt motorisch gehandicapte personen in staat de website te bedienen met de toetsen Tab, Shift+Tab en Enter. Gebruikers kunnen ook sneltoetsen gebruiken zoals “M” (menu's), “H” (koppen), “F” (formulieren), “B” (knoppen) en “G” (grafieken) om naar specifieke elementen te springen.
  
  

Aanvullende UI-, ontwerp- en leesbaarheid-aanpassingen

1. Lettertype-aanpassingen – gebruikers kunnen de grootte aanpassen, het lettertype (type) veranderen, de ruimte, uitlijning, regelhoogte en meer aanpassen.
   
   
2. Kleur-aanpassingen – gebruikers kunnen verschillende kleurcontrastprofielen selecteren, zoals licht, donker, omgekeerd en monochroom. Daarnaast kunnen gebruikers kleurenschema's van titels, teksten en achtergronden verwisselen, met meer dan zeven verschillende kleuropties.
   
   
3. Animaties – mensen met epilepsie kunnen alle lopende animaties stoppen met één druk op de knop. Animaties die door de interface worden geregeld, omvatten video's, GIF's en CSS-flitsovergangen.
   
   
4. Inhoudsmarkering – gebruikers kunnen ervoor kiezen om belangrijke elementen zoals links en titels te benadrukken. Ze kunnen ook kiezen om alleen gefocuste of zwevende elementen te markeren.
   
   
5. Audiomuting – gebruikers met gehoorapparaten kunnen hoofdpijn of andere problemen ervaren door automatisch afspelende audio. Deze optie stelt gebruikers in staat om de gehele website onmiddellijk te dempen.
   
   
6. Cognitieve stoornissen – we gebruiken een zoekmachine die is gekoppeld aan Wikipedia en Wiktionary, zodat mensen met cognitieve stoornissen de betekenis van zinnen, initialen, jargon en anderen kunnen ontcijferen.
   
   
7. Aanvullende functies – we bieden gebruikers de optie om de cursorkleur en -grootte te wijzigen, een afdrukmodus in te schakelen, een virtueel toetsenbord in te schakelen en vele andere functies.
   
   

Browser- en assistieve technologiecompatibiliteit

We streven ernaar de breedst mogelijke reeks browsers en assistieve technologieën te ondersteunen, zodat onze gebruikers de beste hulpmiddelen voor hen kunnen kiezen, met zo min mogelijk beperkingen. Daarom hebben we hard gewerkt om alle grote systemen te ondersteunen die meer dan 95% van het gebruikersaandeel van de markt bestrijken, waaronder Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Opera en Microsoft Edge, JAWS en NVDA (schermlezers).

Opmerkingen, reacties en feedback

Ondanks onze uiterste inspanningen om iedereen in staat te stellen de website aan te passen aan hun behoeften, kunnen er nog steeds pagina's of secties zijn die niet volledig toegankelijk zijn, in de proces van toegankelijk worden, of waarvoor er geen adequate technologische oplossing is om ze toegankelijk te maken. Toch verbeteren we voortdurend onze toegankelijkheid, voegen we opties en functies toe en updaten we deze, en ontwikkelen we nieuwe technologieën. Dit alles is bedoeld om het optimale niveau van toegankelijkheid te bereiken, volgens technologische vooruitgangen. Voor hulp kunt u contact opnemen via info@helpendehanden.nl